Lieferungsablauf & Lieferzeiten

Transparenz ist für uns ganz wichtig. Darum erklären wir dir hier ganz genau, was passiert wenn du bei uns bestellst oder schon bestellst hast.

1. Nach Deiner Bestellung

Nachdem du bestellt und bezahlt hast, werden wir deine Bestellung an Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Am Wochenende kann es ein bisschen länger dauern, wir genießen zwischendurch auch gerne unsere freien Tage. Danke für dein Verständnis ;)

2. Weiterleitung Deiner Bestellung an unser Lieferant

Jetzt wird deine Bestellung an unseren Lieferanten weitergeleitet. Unsere Lieferanten sind aus verschiedenen Ländern (Deutschland, Niederlanden, weitere EU-Länder und aus Asien) und wurden von uns sorgfältig, je nach Produkt, ausgewählt. Diese bereiten deine Bestellung nun vor und schicken diese direkt an dich. Das dauert 3 bis 5 Arbeitstage.

3. Deine Bestellung ist unterwegs

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, wirst du von uns eine Tracking-Nummer (Sendungsverfolgungsnummer) per E-Mail bekommen. Damit kannst du nun verfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet. Die Bestellung wird 14-21 Arbeitstage brauchen, bis sie bei dir eintrifft.

Wichtig: Es wird nicht jeden Tag etwas passieren. Die Bestellung wird z.B. am Zoll geprüft, liegt im Paketzentrum und wird bearbeiten, etc. Habe bitte ein bisschen Geduld.

Ausnahmen

Manchmal findet ihr ein Produkt so toll, dass unser Lieferant Probleme mit diesen vielen Bestellungen hat. Das ist natürlich toll für uns - aber nicht so toll für dich. Dann kann es passieren, dass die Lieferzeiten bis zu sechs Wochen betragen. Wir werden dir das aber per E-Mail mitteilen und entschuldigen uns schon an dieser Stelle dafür.

Geld-zurück-Garantie

Sollte deine Bestellung nach 60 Tagen nicht bei dir angekommen sein, bekommst Du Dein Geld zurück. Das passiert automatisch. Du musst uns keine E-Mail deswegen schicken. Das ist Ehrensache!

Solltest du noch Fragen haben, dann melde dich doch einfach per E-Mail bei uns: kontakt@wunschpreis.shop. 

Anita & Michael